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COMPRAS/ PURCHASE
Adquiera todos los servicios online (pases, clases, planes y equipos)
Planifique su viaje íntegramente online.
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En vuelos directos al Aeropuerto Chapelco (Aviador Carlos Campos) desde Buenos Aires, Rosario, Córdoba y San Pablo (Brasil) de Aerolíneas Argentinas. En en micros desde todo el país. En auto particular.
La oficina se encuentra en pleno Centro, Mariano Moreno 859 y durante la temporada atiende todos los días en horario de 9 a 13 y 16:30 a 20:30.
* Se brinda información de todas las actividades
* Se compran servicios de pases, clases y alquiler de equipos para usar a partir el día siguiente a la fecha de compra (para el mismo día, se contratan en boletería de la base de Chapelco)
* Se retiran los vouchers de los servicios comprados online hasta el día antes a que entran en vigencia (luego se retiran en el Cerro)
* Se venden tarjetas CHIP y se reembolsa el valor luego de usarla (en perfectas condiciones)
Son aproximadamente 19 km, de los cuales 15Km están asfaltados y los últimos kilómetros son de ripio consolidado. Se puede llegar en vehículo particular o bien en traslados en combi brindados por las agencias de San Martín de los Andes. Los horarios deben chequearse al contratar el servicio, pero las combis salen de la ciudad a las 9hs, 10:30hs y 12hs. Para regresar de Chapelco a San Martín de los Andes se debe pre-contratar el servicio con la agencia. También se puede llamar un taxi.
En general es un camino accesible a toda clase de vehículos. En invierno se suele recomendar la portación de cadenas y muchas veces su uso es obligatorio por el estado del camino. Siempre es recomendable consultar, antes de subir al cerro, en www.chapelco.com el PARTE DIARIO, donde se informan las condiciones del camino.
El cerro y todos sus servicios (accesos, estacionamiento, medios de elevación, clases, rental y gastronomía) están abiertos desde las 9hs hasta las 16:30 hs aproximadamente. Los horarios y servicios están sujetos a condiciones climáticas.
La temporada se extiende desde fin de junio a fin de septiembre. Son fechas siempre estimativas y están sujetas a modificaciones y al criterio de la empresa NIEVES DEL CHAPELCO SA. Para conocer las fechas de la presente temporada, ver AQUÍ
No, el estacionamiento es gratuito y no tiene reserva previa. Los vehículos se estacionan por orden de llegada en los lugares que están disponibles.
El ingreso a la base del cerro es gratuito, se puede acceder libremente a los paradores, restaurantes y boutiques que allí se encuentran. Para acceder a los medios de elevación, se debe comprar un PASE.
Las personas que no van a esquiar pueden tomar únicamente la Telecabina que lleva desde la base hasta la cota 1600 donde encontrarán actividades para no-esquiadores y paradores gastronómicos. Deben adquirir un PASE de Telecabina, que es válido para una subida y una bajada y no permite subir equipos de esquí o snowboard.
El PASE para medios de elevación lo abona toda persona que quiera acceder a las pistas habilitadas. El costo varía en relación a la cantidad de días que deseen contratar y a la edad:
INFANTES: 0 A 5 AÑOS FREE (*) • MENORES: 6 A 11 AÑOS • JÓVENES UNIVERSITARIOS: 18 A 28 AÑOS • MAYORES: 12 A 59 AÑOS • SENIORS: 60 A 69 AÑOS • MAYORES DE 70 AÑOS: FREE (*)
(*) Solo abonan $ 1.000 de seguro diario.
Todos los esquiadores, al comprar el pase abonan $ 1.500 por la prenda de tarjeta chip. Ese valor se recupera en las boleterías al devolver la tarjeta en perfectas condiciones.
El PASE para medios de elevación incluye acceso ilimitado a todos los medios, (medio día, día completo, 3, 4 días, etc).
Los pases son intransferibles. Si por cualquier motivo los pases no fueran utilizados, se establece que los mismos no podrán ser canjeados, devueltos, ni utilizados en la próxima temporada
Si, se considera medio día a partir de las 13 hs.
No. Los únicos PASES que son FLEXIBLES, son los de 3, 4 y 5 días. Esto significa que pueden usarse en días alternados, pero dentro de la temporada para la cual fueron adquiridos (alta, media, o baja) y pueden utilizarse únicamente a partir de la fecha de inicio indicada.
También hay PASES de 3, 4 y 5 días CONSECUTIVOS, por eso es importante que lo aclares al momento de adquirirlos
Los PASES de 6 días, los PASES UNIVERSITARIOS de 6 días, y los PASES de 7 DÍAS, son únicamente CONSECUTIVOS.
Para los RESIDENTES existen FLEXIPASS de 3 y 10 días (flexibles), pero deben acreditar domicilio en las provincias de Río Negro o Neuquén.
Los pases son personales, intransferibles y no reembolsables
Los servicios que no se utilizan en la temporada para la cual fueron adquiridos o se utilizan parcialmente no se pueden utilizar en la siguiente temporada.
Las personas que posean Certificado Único de Discapacidad tienen el PASE SIN CARGO. Deben gestionarlo presentando el CUD en la base del cerro, en Oficina de Atención al Cliente donde obtendrán un voucher. Luego, en boletería, abonarán el seguro diario de $ 1.000 y la prenda de la tarjeta chip de $ 1.500 (reembolsable). Si el certificado indica que la persona necesita acompañante, este también tendrá el PASE SIN CARGO con las mismas condiciones de pago de seguro y prenda de tarjeta chip.
Los Jóvenes universitarios entre 18 y 28 años deberán presentar DNI y CERTIFICADO DE ALUMNO REGULAR, puede ser una universidad o instituto terciario; tanto nacional como extranjero.
La pérdida, rotura o deterioro de la Tarjeta Chip tendrá un costo de recarga/ reposición de $1500 por tarjeta.
La manera más fácil es adquirirlos previamente on-line, ya que queda congelado el valor del servicio y se evitan esperas al llegar al cerro.
También se pueden comprar con un día de anticipación en las Oficinas de Chapelco en San Martin de los Andes, para ser usados a partir del día siguiente de la compra.
En las Boleterías de la Base podrás comprar todos los servicios.
Te conviene porque es la forma más rápida y directa de obtener tu PASE, dado que podés cargar online una tarjeta CHIP. Ingresás a https://ventas.chapelco.com/ y la recargás comprando el PASE eligiendo la cantidad de días, temporada, etc. Para esto, deberás cargar el número de tarjeta CHIP. El día que llegues a Chapelco irás directamente a los medios de elevación.
Sí, siempre es necesario poner la fecha de inicio para poder realizar la compra, dado que define la tarifa del servicio. Podrás cambiarlo, dentro de la misma temporada, por servicios en fechas que tengan el mismo valor, o un valor inferior.
Las clases NO incluyen ni el pase y los equipos.
Podés contratar clases en Plataforma 1600, junto al punto de encuentro de la Escuela de Esquí y Snowboard, o en las boleterías de la base.
Guardería: de 3 meses a 3 años y el Jardín de Nieve: 3 años a 5 años.
Ambos servicios son de uso en días consecutivos.
La Guardería se encuentra ubicada en la base del Cerro y el Jardín en la cota de 1.600m.
No, los padres deben retirar los chicos al mediodía para darles de comer, y luego dejarlos nuevamente por la tarde. Los horarios son de 6 a 13 y de 14 a 17.
Desde los 7 años en adelante.
En el esquí el equipo incluye: tablas, bastones y botas. En snowboard el equipo incluye: tablas y botas. En ningún caso está incluido el casco, ropa, guantes ni antiparras.
• Tarifa de menor: hasta 11 años.
• Tarifa de mayor a partir de los 12 años.
• Snowboard a partir de los 7 años.
• ESQUI ADULTO (12 años en adelante)
• ESQUI MENOR (hasta 11 años)
• SNOWBOARD (de 7 años en adelante)
• SUPERIOR (12 AÑOS en adelante esquí/snowboard)
NO, los equipos se prueban y entregan en el rental del cerro, que queda a pasos de la Boletería de la Base, bajo el edificio de acceso a la Telecabina.
Si contratás el alquiler de equipos online, deberás ingresar datos como tu altura, peso, y calzado. Al llegar a Chapelco tu equipo estará preparado con tu nombre.
No.
No, tanto equipos como clases son de uso consecutivo.
Sí, en la Base hay un rental de indumentaria y accesorios.
Podes consultar los pronósticos especializados entrando a links como: Snow Forecast, Wind Guru, etc.
Podes consultar el parte de nieve en la web del https://www.chapelco.com/parte-diario-pistas.php
• Paseos en trineo con perros siberianos.
• Trekking con raquetas.
• Moto de nieve.
• Parapente
NO. No se permite el uso de “culípatín” dentro del área esquiable. Está prohibido acceder a la Telecabina con dicho elemento ya que en Plataforma 1.600 no hay un lugar para realizar ésta actividad. Chapelco no alquila “culipatín” ni se responsabiliza por el uso y/o guardado de los mismos.
No hay alojamientos en el área esquiable del cerro. El Complejo Las Pendientes se encuentra próximo al cerro. En San Martín de los Andes, a 19 Km de Chapelco, la ciudad cuenta con una amplia gama de alojamientos.
El dia anterior al comienzo de los servicios, se retiran en la oficina de Chapelco de San Martin de los Andes, ubicadas en Mariano Moreno 859, que funciona todos los días de 09 a 13:00 y de 16:30 a 20:30 hs.
El día que comienzan los servicios, se retiran en la Oficina de Atención al Cliente en la Base.
PASO 1
Tenés que llevar los vouchers de la compra de servicios, ya sea impresos o en forma digital en el teléfono, donde se vea el número de operación.
Te sugerimos que el día anterior al comienzo de los servicios contratados, los retires en las oficinas Chapelco en San Martín de los Andes, ubicadas en Mariano Moreno 859, que funciona todos los días de 09 a 13:00 y de 16:30 a 20:30 hs.
Si no llegas a tiempo, podrás retirarlos el mismo día en que comienzan los servicios únicamente en el cerro Chapelco, en oficina de Atención al Cliente de la Base.
PASO 2
Con los CHIPS de los PASES QUE te entreguen, ya podés hacer usos a los medios de elevación.
Con el voucher de alquiler de equipos que recibiste con la compra web, te presentás en el Rental de Chapelco.
Con el Voucher de CLASES que te entregaron en la Oficina del Centro (canje por el voucher de compra web), te presentás en el Punto de Encuentro de la Escuela de de Esquí y Snowboard en Plataforma 1600, al menos 10 minutos antes de la hora de comienzo de la clase.
NOTA: Universitarios: deberán presentar adjunto al voucher, el certificado de alumno regular o Libreta universitaria.
Los pases son personales, intransferibles y no reembolsables. Si por cualquier motivo los pases no fueran utilizados, se establece que los mismos no podrán ser canjeados, devueltos, ni utilizados en la próxima temporada.
Los residentes retiran únicamente los servicios en M. Moreno 859. San Martín de los Andes. Deberán presentar sin excepción adjunto al voucher, su DNI con domicilio en la provincia de Neuquén o Rio Negro.
Todos los servicios de Escuela son de días consecutivos. Los grupos son armados por edades y niveles y las clases tienen días fijos de comienzo.
Días de comienzo:
Domingo: clases de 6 días, y los PLANES ESPECIALES que incluyen clases.
Domingo / Lunes: clases de 4 y 5 días
Domingo / Lunes / Miércoles: clases de 3 días
Efectivo, crédito, débito y tarjeta Pre-Viaje.
